Perguntas frequentes

Estamos aqui desde 2013 e aprendemos muito ao trabalhar com marcas de Instagram como a sua. Aqui estão as respostas para algumas perguntas que você pode ter.

Geral

Isso funciona mesmo?

Sim, os nossos serviços funcionam mesmo. Se você ainda tem dúvidas, pode experimentar o nosso teste de US$ 1, que permite ver os nossos serviços em primeira mão. Também oferecemos uma garantia de reembolso sem perguntas se você não ficar totalmente satisfeito.

O Post&Chill é confiável e isso é seguro para a minha conta de IG?

Contratamos vários especialistas nas respectivas áreas para garantir que o serviço funcione sempre sem problemas. Se algo falhar, toda a nossa equipe faz o máximo esforço para resolver isso o mais rápido possível. Este serviço não pode prejudicar a sua conta porque é externo. Para prejudicar a sua conta, alguém teria de entrar nela e fazer algo prejudicial diretamente na conta.

Como se compara o Post&Chill com anúncios do Instagram / posts patrocinados?

Os anúncios podem ser eficazes se forem gerenciados por profissionais, mas isso normalmente exige investimento significativo e experiência. A nossa abordagem usa campanhas de anúncios segmentadas no Facebook combinadas com os nossos sistemas comprovados, proporcionando resultados excelentes sem complicações. Você configura uma vez e nós cuidamos do resto.

Como se compara o Post&Chill com outros serviços semelhantes?

Infelizmente, muitos concorrentes não se preocupam com os clientes e só querem ganhar dinheiro rápido com margens o mais altas possível. Por isso, vendem serviços de baixa qualidade a preços altos. Além disso, a maioria dos sites que você encontra online são apenas revendedores. Nós trabalhamos de forma completamente diferente: o nosso único objetivo é ajudar os nossos clientes. Oferecemos apenas serviços da mais alta qualidade. Temos os nossos próprios sistemas para entregar os serviços, por isso você está comprando diretamente do fornecedor. Cuidamos até dos menores detalhes. Temos uma equipe de especialistas que melhora constantemente os nossos serviços e investimos os nossos lucros diretamente em tornar tudo cada vez melhor. Basta olhar para o nosso site. Somos o único fornecedor com opções avançadas de segmentação de perfis. Somos o único fornecedor com um painel do cliente sofisticado que permite ver e gerenciar todos os seus pedidos. Tudo isso custou uma fortuna para desenvolver, mas fizemos isso pelos nossos clientes. O seu sucesso é a nossa prioridade.

Posso conseguir curtidas e seguidores grátis?

Não oferecemos serviços gratuitos diretamente, mas temos um programa Indique e ganhe que pode dar curtidas grátis para você. Damos um link para promover. Quando alguém compra através desse link, você recebe uma porcentagem da venda que pode usar para comprar serviços conosco.

O que tenho de fazer depois de comprar um pacote?

Se comprou uma assinatura de serviços automáticos, precisa publicar conteúdo novo para que os serviços sejam entregues. Se comprou serviços manuais, só precisa esperar.

Por que devo comprar curtidas? Como isso faz a minha conta crescer?

As curtidas são a forma mais segura e eficaz de fazer a conta crescer. Você pode aumentar os seguidores ao comprar um pacote de curtidas na nossa página, porque as curtidas fazem as suas imagens aparecerem mais acima e mais pessoas podem vê-las e seguir você se gostarem do seu conteúdo.

Onde devo carregar as imagens?

Você precisa carregá-las diretamente no Instagram, não na nossa página.

Tenho de curtir / seguir outras pessoas?

Não.

Oferecem serviços para Facebook/TikTok/YouTube etc.?

Atualmente, oferecemos serviços apenas para o Instagram. O Instagram é a plataforma que mais cresce e a forma mais fácil e eficaz de aumentar a sua presença online.

Como posso revender os serviços?

O nosso novo painel pode comportar um número infinito de contas de Instagram em uma única conta de usuário. Você não precisa se cadastrar em um painel especial para revendedores. Basta ativar o modo de Alto Volume nas configurações da conta para ter uma visualização mais simples. A cada nova compra, você recebe descontos nas próximas, então pode chegar a até 50% de desconto. Se você já tem uma empresa com mais de 50 clientes, pode entrar em contato conosco diretamente para obter um desconto maior.

Isso funciona para reels, IGTV e story?

Atualmente, só garantimos impressões e curtidas para imagens normais e publicações normais em vídeo. Ainda não suportamos totalmente reels, IGTV e stories. Essa função ainda está em beta, por isso o seu reel / vídeo pode por vezes receber visualizações / curtidas, mas isso não é garantido. Não planeamos adicionar impressões em stories tão cedo.

O que posso fazer se me esqueci da senha?

Use o botão de redefinição de senha. Você o encontra logo abaixo dos campos de login.

Como posso alterar o meu e-mail ou a minha senha?

O seu e-mail ou senha podem ser alterados no painel do cliente.

O Instagram vai notar que estou usando o serviço?

Não. Como as interações vêm de usuários reais descobertos através dos nossos anúncios segmentados no Facebook, parecem atividade genuína e não são distinguíveis como um serviço.

Outras pessoas vão saber que estou usando o Post&Chill?

Ninguém saberá que você está usando os nossos serviços.

O que é o modo de Alto Volume?

É apenas uma visualização diferente do painel, que facilita gerenciar mais de 20 contas ao mesmo tempo. Você pode ativá-lo e desativá-lo.

Planos e serviços

Como funciona o teste de US$ 1? Posso experimentá-lo de graça?

Por US$ 1, pode experimentar os nossos serviços durante um período limitado. As condições exatas estão indicadas na página do teste. Infelizmente, não podemos oferecer um teste gratuito porque isso foi muito abusado no passado. Alguns sites falam até sobre como conseguir curtidas grátis abusando do nosso teste.

Com que rapidez são entregues as minhas impressões, curtidas, salvamentos, comentários e Seguidores Ativos?

O serviço é ativado logo após a compra. Você pode escolher a velocidade de entrega durante o pedido e nós faremos a entrega de acordo com essa configuração.

Por que incluem visualizações / impressões em tudo o que peço?

Quando um usuário vê uma publicação no Instagram, uma impressão é registrada automaticamente. Se uma curtida for entregue sem uma impressão correspondente do mesmo usuário, o Instagram pode marcá-la como inautêntica. Alguns concorrentes não fazem essa correspondência entre impressões e curtidas do mesmo usuário. Com a nossa abordagem baseada em anúncios segmentados no Facebook, o mesmo usuário real que vê a sua publicação também interage, garantindo autenticidade e credibilidade.

Como funcionam as visualizações / impressões com o Post&Chill?

Enviamos impressões / visualizações com cada pedido para garantir que tudo pareça genuíno ao Instagram.

Vocês repõem seguidores?

Os seguidores do serviço Seguidores Ativos são repostos automaticamente. Se você encomendou 1000 seguidores e 5 deixaram de seguir você por algum motivo, recompomos esses seguidores automaticamente para que o número se mantenha sempre em 1000.

Quantas fotos ou vídeos posso carregar por dia?

Você pode definir a quantidade desejada de publicações, de 3 por dia a 30 por dia, durante a finalização da compra dos nossos planos Seguidores Ativos e Gerenciado.

Os meus seguidores podem diminuir / cair?

Isso pode acontecer porque não usamos contas de bot. Em alguns casos, o dono da conta perde o interesse no seu conteúdo e deixa de seguir você, mas repomos automaticamente esses seguidores perdidos.

Quando começo a receber serviços com o plano Seguidores Ativos?

O serviço começa logo após o pagamento ser concluído com sucesso. De acordo com as suas configurações de velocidade, pode demorar algum tempo até ficar completo.

Quando começo a receber serviços com o plano Gerenciado?

O serviço começa logo após o pagamento ser concluído com sucesso. De acordo com as suas configurações de velocidade, pode demorar algum tempo até ficar completo.

Quando começo a receber serviços com o plano Manual?

O serviço começa logo após o pagamento ser concluído com sucesso. De acordo com as suas configurações de velocidade, pode demorar algum tempo até ficar completo.

Como sei que os serviços foram concluídos?

Você pode sempre verificar o status da entrega e até alterar o seu pedido no nosso painel do cliente.

Como funciona o complemento de velocidade?

Isso permite que você decida com que rapidez devemos entregar os serviços. Normalmente, quanto mais rápido melhor, mas adaptamos a oferta às necessidades dos nossos clientes e também oferecemos velocidades mais lentas. O tempo apresentado é o tempo até a conclusão do pedido. Se diz 3 horas, entregamos tudo dentro de 3 horas. Lembre-se de que pode haver atraso nos comentários, porque primeiro precisamos encontrar usuários adequados para escrever um comentário de qualidade para você.

Os comentários são genéricos e aleatórios ou são relevantes para a minha publicação? Parecem reais?

Os nossos comentários são escritos por usuários reais, especificamente para a sua publicação. São comentários genuínos de pessoas alcançadas através das nossas campanhas publicitárias, garantindo autenticidade.

Por que as impressões / curtidas / salvamentos dos reels demoram mais a ser concluídos?

Os reels funcionam de forma um pouco diferente das publicações normais, por isso precisamos de usar um método de entrega diferente, o que pode causar atrasos.

Qual é a diferença entre os planos Seguidores Ativos e Gerenciado?

Ambos os serviços ajudam a entregar impressões, curtidas, salvamentos e comentários às suas publicações, mas funcionam de forma diferente. Com Seguidores Ativos, você primeiro ganha seguidores através das nossas campanhas segmentadas de anúncios no Facebook, e esses seguidores passam a ver as suas publicações no feed. O plano Gerenciado foca em gerar envolvimento de novos usuários que descobrem as suas publicações através de anúncios segmentados que aparecem ao lado de hashtags relevantes, da sua página de perfil ou da página Explorar. Conseguir curtidas dos seus seguidores estabelecidos sinaliza ao Instagram que o seu conteúdo é envolvente, incentivando a plataforma a mostrar as suas publicações para mais pessoas através da Explorar.

Posso alterar a segmentação dos perfis que interagem com a minha página?

Sim, pode personalizar completamente quais perfis vão interagir com as suas publicações. Pode escolher entre as seguintes opções: ter foto de perfil ou não, ser público ou não, mínimo / máximo de publicações, mínimo / máximo de seguidores, mínimo / máximo de seguidos, idade mínima / máxima, localização (país).

Como funciona o suporte? Qual é o tempo de resposta?

Você pode sempre entrar em contato conosco através do Intercom. Normalmente respondemos e resolvemos o seu problema / dúvida / questão em até 24 horas.

Posso escolher quais publicações vão receber serviços (impressões, curtidas, salvamentos, comentários)?

O serviço Manual permite fazer isso. Você pode escolher exatamente quais publicações e serviços precisa.

Os seguidores são pessoas reais?

Sim, são usuários reais do Instagram alcançados através das nossas campanhas segmentadas de anúncios no Facebook. Por isso, podem ocorrer algumas variações inesperadas. Se tiver qualquer problema, entre em contato com o suporte.

Posso personalizar exatamente quantas impressões, curtidas, salvamentos, comentários ou seguidores quero?

Sim, a nossa opção de pacote personalizado dá controle total sobre o que será entregue.

E se eu assinar e depois deixar de publicar com regularidade? Posso pausar?

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento e retomá-la mais tarde quando voltar a precisar dela. Lembre-se de que temos uma funcionalidade de "Pausa" no painel do cliente, mas isso apenas pausa o serviço em si; a assinatura continua ativa.

Posso usar isto com um perfil 18+?

Sim, mas precisa de usar a opção de Segmentação Avançada de Perfis para utilizar apenas perfis com 18 anos ou mais.

Qual é a diferença entre o botão de pausar e o de cancelar?

O botão de pausa interrompe a atividade do serviço. O pagamento continua ativo nesse caso. O botão de cancelar cancela apenas o próximo pagamento. Os serviços continuarão a ser entregues se não estiverem pausados.

O meu pacote está ativo?

Faça login no painel do cliente. Lá você pode verificar se o seu pacote está ativo ou não.

O que é a duração da visualização?

Refere-se ao tempo que uma pessoa passou a olhar para a sua imagem / vídeo. Se esse tempo for maior, o Instagram considera a sua publicação melhor e vai recomendá-la a outras pessoas.

Carreguei algo enquanto o meu pacote estava inativo. Ainda conseguem apanhá-lo?

Se tiver serviços automáticos, não conseguimos detectar a imagem se ela tiver sido carregada enquanto o pacote estava inativo. Só monitoramos a sua conta em busca de novas publicações quando ela está ativa. Para ainda conseguir curtidas nessa publicação, pode publicá-la novamente ou comprar serviços manuais para essa publicação em particular.

Posso partilhar um pacote entre várias contas?

Não. Precisa de pagar um pacote separado para cada conta.

O que faz a função de pausa?

A pausa interrompe as suas curtidas. O seu próximo pagamento continua ativo. Pode retomar quando quiser. Apenas as novas publicações carregadas depois de retomar o pacote serão detectadas.

Qual configuração de velocidade é a melhor?

A velocidade mais rápida dará sempre os melhores resultados de posicionamento.

Como posso ver o progresso dos meus serviços?

No painel do cliente, você vê todas as suas publicações enviadas. Ao clicar nelas, pode ver mais informações sobre a publicação e o progresso.

A sua conta de IG

A minha conta precisa ser pública?

Sim, para todos os serviços exceto Seguidores Ativos, a sua conta precisa ser pública para que possamos enviar os serviços. Mesmo para Seguidores Ativos, recomendamos que você tenha um perfil público, porque teria de aprovar todos os seguidores antes do pedido começar.

Tenho de dar a vocês as informações de login do meu Instagram?

Não. O nome de usuário é toda a informação de que precisamos. Recomendamos FORTEMENTE que você NUNCA nos envie informações sobre a sua conta além do seu nome de usuário. Além disso, use no nosso site uma senha diferente da que você usa no Instagram.

Como vocês acessam os meus dados do Instagram?

Com o seu nome de usuário, podemos acessar os dados públicos da sua conta da mesma forma que qualquer usuário ao visitar o seu perfil. Só temos acesso a dados disponíveis publicamente.

Posso conseguir impressões, curtidas e Seguidores Ativos com uma conta individual (não empresarial)?

Sim, qualquer conta do Instagram pode beneficiar do nosso serviço.

A quais informações o Post&Chill tem acesso quando eu me cadastro?

Só temos acesso à informação pública que qualquer pessoa pode ver ao visitar o seu perfil do Instagram. Se o seu perfil for privado, não conseguimos ver muita informação do seu perfil e não conseguimos entregar os nossos serviços.

Posso alterar o meu nome de usuário do Instagram enquanto uso o Post&Chill?

Sim, como convertemos o seu nome de usuário para o ID interno do Instagram, que não muda, vamos detectar automaticamente as alterações de nome de usuário e você não precisa se preocupar com isso.

Já não quero os seguidores que ganhei. Eles (ou alguns deles) podem ser removidos?

Basta cancelar a sua assinatura de Seguidores Ativos e os seguidores serão removidos automaticamente. Se você quiser que isso aconteça mais rápido, entre em contato com o suporte.

Quantas contas posso adicionar ao painel do cliente?

Pode adicionar tantas contas quantas quiser.

Como posso remover a minha conta?

Pode clicar no botão de remover. Se remover a conta, todos os serviços serão interrompidos.

Como posso alterar o meu nome de usuário?

Se você alterou o seu nome de usuário no Instagram, não precisa fazer nada. Ele será atualizado automaticamente.

Cobrança e garantia

Que métodos de pagamento posso usar?

Oferecemos todas as principais bandeiras de cartão: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover e JCB.

Aceitam PayPal?

Não. Tivemos muitos casos de fraude com PayPal no passado, por isso decidimos parar de usá-lo.

Como pago se não tiver cartão de crédito?

Existem muitos sites ou aplicativos que oferecem cartões de débito virtuais Visa que você pode vincular à sua conta bancária e usar.

Quantas publicações suportam por dia?

Você pode definir a quantidade desejada de publicações, de 3 por dia a 30 por dia, durante a finalização da compra do nosso plano Automático.

O meu cartão foi recusado, o que faço agora?

Normalmente, é uma boa ideia ligar para o emissor do seu cartão e perguntar qual é o problema. Em alguns casos, você precisa pedir ao banco para autorizar transações conosco.

Onde posso ver os meus pagamentos?

Pode ver todos os pagamentos em detalhe e baixar faturas na página de pagamentos dentro do painel do cliente.

Como cancelo a minha assinatura paga?

Você pode cancelar facilmente a assinatura na página da conta ou na página de pagamentos dentro do painel do cliente.

Qual é a nossa política de reembolso?

Se você não estiver satisfeito com a sua compra, basta entrar em contato com o nosso suporte. Vamos tentar resolver o seu problema, mas se quiser um reembolso, nós o emitimos de imediato e sem condições.

Têm garantia?

Se falharmos na entrega ou não correspondermos às suas expectativas, basta pedir um reembolso e tratamos disso de imediato.

Como funciona o plano de recompensas / descontos?

Recompensamos a sua fidelidade e oferecemos descontos de até 40% com base em dois fatores: 1. O seu gasto mensal. Este desconto reinicia no início de cada mês. Por exemplo, se gastar US$ 50 em um mês, recebe 5% de desconto nesse mês. No mês seguinte, volta a 0% se não gastar mais US$ 50. Este desconto se aplica assim que você atinge o valor. Se o seu primeiro pagamento chegar aos US$ 50, você já terá esses 5% de desconto. 2. Tempo de serviço ativo, que é permanente. Por exemplo, se você teve um pacote Gerenciado ativo durante 3 meses, recebe um desconto permanente de 5%. Os descontos completos são os seguintes: 5% - gastar US$ 50 ou ter 3 meses de serviço ativo. 10% - gastar US$ 150 ou ter 6 meses de serviço ativo. 20% - gastar US$ 300 ou ter 12 meses de serviço ativo. 30% - gastar US$ 700 ou ter 18 meses de serviço ativo. 40% - gastar US$ 1.200 ou ter 24 meses de serviço ativo.

Posso alterar o meu ciclo de cobrança (mensal / semanal) depois de me cadastrar?

Sim, pode alterá-lo sempre que quiser na página de pagamentos dentro do painel do cliente. O novo ciclo de cobrança será aplicado ao próximo pagamento.

Posso alterar o meu tipo de plano (Seguidores Ativos / Gerenciado / Manual) depois de me cadastrar?

Sim, você pode personalizar ou alterar o seu plano facilmente através do painel do cliente depois do cadastro. Lembre-se de que pode ter os planos Seguidores Ativos e Gerenciado ao mesmo tempo.

Posso adicionar outro tipo de plano em cima do que já tenho?

Sim, você pode adicionar um plano Gerenciado ao seu plano de Seguidores Ativos para impulsionar ainda mais a sua conta, ou vice-versa.

Quando sou cobrado se tiver assinaturas para várias contas?

Tentamos reunir todos os pagamentos num único pagamento mensal / semanal.

Foi-me cobrado US$ 1, porquê?

Isso é apenas a verificação do cartão. É reembolsado logo após a verificação.

O que são fundos?

Os fundos são uma forma de pré-pagar a sua conta. Quando adiciona fundos, eles são usados primeiro para pagar os seus pedidos, em vez de usar o cartão. Por exemplo, poderia adicionar US$ 10 à sua conta e usá-los em dois pedidos de US$ 5 cada. Dessa forma, não será cobrado em cada pedido.

Eu cancelei, mas continuam cobrando de mim.

Isso não é possível. Se você continua sendo cobrado, ou tem várias contas e não cancelou todas, ou o cancelamento não foi concluído corretamente devido a um erro no site, por exemplo, porque a sua conexão com a internet caiu por um momento.

Indicações e ganhos

Como posso indicar um amigo?

Depois de se cadastrar, você recebe um link especial. Depois que o seu amigo se cadastrar usando esse link, ele será contabilizado como sua indicação e você receberá benefícios das compras dele.

Como posso ganhar com indicações?

Depois de indicar outra pessoa, recebe uma porcentagem das vendas (normalmente 15%) durante toda a vida desse cliente. Portanto, mesmo que ele gaste US$ 10 daqui a 2 anos, você continuará a receber uma parte.

Quando é que os ganhos de indicação ficam disponíveis?

Pode usá-los para comprar serviços após 14 dias e pode levantá-los após 30 dias.

Como posso levantar os ganhos?

Precisa de verificar a sua identidade e o seu endereço, e poderá levantar os seus ganhos depois de atingir US$ 50 ou mais através do PayPal.

Posso gastar os ganhos em serviços (impressões, curtidas, salvamentos, comentários, Seguidores Ativos)?

Sim, claro que pode. 14 dias após a compra ter sido realizada, o valor fica disponível para ser usado nos nossos serviços.

Posso levantar o dinheiro sem PayPal?

Sim, o levantamento normalmente é feito através do PayPal.

Por que preciso de verificar a minha identidade para levantar o dinheiro?

Precisamos fazer isso por exigências legais de KYC para prevenir lavagem de dinheiro.

Ainda precisa de ajuda?

A nossa equipa de suporte está aqui para ajudar com quaisquer dúvidas ou perguntas adicionais.

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