Guia de crescimento no Instagram
Como conseguir mais comentários no Instagram
Os comentários são a parte de um post que as outras pessoas leem, respondem e usam para julgá-lo. Este guia mostra como dar aos leitores um motivo para responder, o que fazer na primeira hora depois de publicar e como medir se funcionou.
O que os comentários fazem por um post
A segunda tela do post
Uma curtida é um número. Um comentário é algo que o próximo visitante lê. As pessoas olham a foto e descem direto para os comentários, do mesmo jeito que leem as avaliações de um produto. Para uma loja, um restaurante, um salão ou um curso, essa seção responde à pergunta que todo visitante novo faz em silêncio: tem alguém aqui de verdade?
O preço do próximo comentário
Os comentários também mudam o preço do próximo comentário. Uma seção vazia é visível para todo mundo, e quem escreve primeiro fica sozinho no palco. Em temas em que as pessoas leem muito mais do que escrevem, como conselhos profissionais, dinheiro, saúde ou qualquer assunto pessoal, esse primeiro comentário quase nunca aparece sozinho. O segundo e o terceiro custam bem menos, porque a essa altura alguém está apenas entrando em uma conversa.
O que as pessoas conferem com os próprios olhos
E os comentários são o que as pessoas conferem com os próprios olhos. Uma marca avaliando uma parceria, um cliente decidindo se agenda, um leitor decidindo se segue: nenhum deles olha o número de interações. Eles abrem os comentários e fazem duas perguntas. O autor responde? Isso parece gente de verdade falando sobre este post?
Um dos sinais do Feed
O Instagram lista os comentários entre os sinais que usa para ranquear o Feed. Sua explicação sobre o ranqueamento diz que a rapidez com que as pessoas curtem, comentam, compartilham e salvam um post faz parte de como ele é ranqueado, e que comentar é uma das ações que o Instagram tenta prever ao decidir o que mostrar. Ele não publica um peso para os comentários e cita outras ações para o Explorar e os reels, então trate os comentários como um sinal do Feed, não como um interruptor.
A seção de comentários é a única parte de um post escrita por outras pessoas. Trate-a como parte do post.
Como medir sua taxa de comentários no Instagram
Abra os Insights do Instagram de um post e anote dois números: os comentários, listados em Interações, e as visualizações. Contagens brutas de comentários são difíceis de comparar, porque um post que chegou a três vezes mais pessoas deveria receber mais comentários sem ser melhor em começar uma conversa. Uma taxa resolve isso.
Compare coisas parecidas: carrossel com carrossel, post de produto com post de produto, e sempre depois do mesmo intervalo, por exemplo sete dias após a publicação. Depois acrescente um número que você vai ter de contar por conta própria: conte quantas pessoas diferentes comentaram. Vinte respostas de duas pessoas e vinte respostas de vinte pessoas são o mesmo número e um resultado muito diferente. O segundo significa que comentar nos seus posts ficou mais fácil, e é exatamente isso que você quer mudar.
Não julgue uma mudança por um post só. Procure um padrão em vários posts feitos para o mesmo público.
Nove formas práticas de conseguir mais comentários no Instagram
Faça uma pergunta que um desconhecido consiga responder em uma frase
“O que acharam?” pede uma redação ao leitor. “Qual desses dois você usaria primeiro?” pede duas palavras. Um número, uma escolha entre duas opções ou um nome já bastam. Quanto mais fácil é digitar a resposta, mais gente digita. Deixe de lado o “marque um amigo” e o “comente SIM”: eles rendem marcações, não conversa, e não dizem nada sobre o post para o próximo leitor.
Assuma uma posição de que as pessoas possam discordar
Um post equilibrado e útil é salvo. Uma opinião clara é respondida. Não precisa provocar. “A maioria fotografa este prato pelo lado errado” é uma posição, e metade dos seus leitores vai querer dizer qual lado usa.
Coloque a pergunta onde ela vai ser vista
Coloque a pergunta na primeira linha da legenda ou na última foto ou vídeo do carrossel. Uma pergunta no fim de uma legenda longa só é lida por quem já ia comentar. Os outros já passaram direto.
Escreva você mesmo o primeiro comentário
O comentário mais caro de qualquer post é o primeiro, então escreva você mesmo. Acrescente o detalhe que não coube na legenda, responda à sua própria pergunta ou faça a pergunta seguinte. O palco deixa de estar vazio, e o próximo leitor entra em uma conversa em vez de começar uma.
Fixe o comentário que mostra como é uma resposta
O Instagram permite fixar comentários no topo de um post. Fixe o que tem o tom que você quer: uma resposta de verdade, uma boa pergunta, uma história curta. Assim, quem chega depois vê como um comentário aqui deve ser.
Pergunte sobre o tema, não sobre a pessoa
“Qual é o erro mais comum que você vê nisso?” recebe respostas de gente que nunca escreveria “a minha situação é a seguinte”. Perguntas sobre o assunto deixam o leitor participar sem contar nada sobre si mesmo. Isso ajuda em qualquer nicho e decide tudo nos nichos silenciosos.
Responda na primeira hora, e responda com uma pergunta
Uma resposta mantém a conversa viva e dá ao próximo leitor algo para responder. Responda enquanto o post está fresco e, quando puder, termine com uma pergunta. “Continuou funcionando na segunda semana?” convida a outro comentário. “Obrigado!” fecha a porta com educação.
Responda a um bom comentário com o seu próximo post
Quando um comentário faz uma pergunta de verdade, responda em um post e diga quem perguntou. Os leitores aprendem que aqui os comentários são levados a sério, quem perguntou volta, e sua próxima legenda já tem a primeira linha.
Mude uma coisa de cada vez
Teste a pergunta, a posição, o lugar da pergunta, o primeiro comentário ou a velocidade das suas respostas, mas não tudo na mesma semana. Quando tudo muda de uma vez, não dá para saber o que trouxe as respostas a mais.
Legendas que recebem silêncio e legendas que recebem respostas
A diferença raramente está no tema. Está em se um desconhecido consegue responder em uma linha.
A nova coleção chegou
Duas cores entraram na coleção. Qual deveria ter sido a terceira?
Agende seu horário pelo link na bio
Horário de manhã ou à noite: qual você realmente consegue manter?
Me conta o que você achou
Qual desses três erros você se pegou cometendo este mês?
Conte sua história nos comentários
O que você gostaria que mais gente entendesse sobre isso? Uma linha basta.
A primeira hora depois de publicar
Salvamentos se acumulam ao longo de semanas. Comentários têm uma janela. O que você faz na primeira hora decide se a seção parece uma conversa ou um muro de silêncio.
- Minuto 0
Publique com o primeiro comentário pronto
A pergunta fica na primeira linha da legenda. Seu próprio primeiro comentário entra no mesmo instante em que o post sai, com o detalhe que não coube ou com a pergunta seguinte.
- Primeiros 15 minutos
Fique na conversa
Responda a cada comentário enquanto o post está fresco, e responda com uma pergunta. As respostas rápidas são o que transforma dois comentários em uma conversa.
- Primeira hora
Fixe a resposta que dá o tom
Escolha o comentário que tem a cara do que você quer ver nos outros e fixe-o. Quem chega depois copia o que vê no topo.
- Dia 1
Conte pessoas, não comentários
Anote visualizações e comentários, calcule a taxa de comentários e conte quantas pessoas diferentes responderam. Registre a única coisa que você mudou neste post.
Onde o Post&Chill entra
Alguns posts não podem esperar a conversa crescer sozinha. Um lançamento, um drop ou o anúncio de um evento precisam de comentários no dia em que saem, não uma semana depois. Um post que você pretende impulsionar leva os comentários junto para o anúncio, e um post sem comentários parece um anúncio. Em nichos silenciosos, os primeiros comentários raramente aparecem por conta própria, e os usuários do Post&Chill descrevem os nossos como um quebra-gelo: quando já existem dois ou três comentários sobre o post, a próxima pessoa acha muito mais fácil deixar o dela. E se você publica com regularidade, uma assinatura dá a cada post novo o mesmo ponto de partida.
Funciona assim. O Post&Chill leva usuários reais do Instagram até o seu post por meio de campanhas de anúncios segmentadas. Eles veem o post primeiro, e quem comenta escreve sobre o que está na sua foto e na sua legenda, então cada comentário pertence ao post em que está. Isso também os torna um feedback útil: eles mostram o que as pessoas tiraram da imagem e do texto. As visualizações vêm com cada comentário, e não é preciso senha. Você escolhe 3–4, 6–8 ou 24–32 comentários por post, em cada post novo com uma assinatura ou só nos posts que você escolher, inclusive os antigos. Continue escrevendo a pergunta e guarde a primeira hora para você. O Post&Chill dá à conversa um ponto de partida.
Ver comentários do Post&ChillPerguntas frequentes
Por que meus posts no Instagram recebem curtidas, mas não comentários?
Uma curtida custa um toque. Um comentário custa uma frase que todo mundo pode ler. Se um post recebe curtidas e silêncio, verifique três coisas: se existe alguma pergunta, se um desconhecido consegue respondê-la sem revelar nada sobre si mesmo e se a seção de comentários está vazia. Comece pela seção vazia, porque é o problema mais barato de resolver: escreva você mesmo o primeiro comentário.
Comentários ajudam no alcance no Instagram?
Os comentários são um dos sinais que o Instagram cita para ranquear o Feed, ao lado de curtidas, compartilhamentos e salvamentos, e o Instagram diz que observa a rapidez com que essas interações chegam. Ele não publica pesos, e suas descrições do Explorar e dos reels citam outras ações. Trate os comentários como um sinal do Feed que funciona junto com os outros, e como a única parte do post que as pessoas de fato leem, algo que nenhum outro sinal oferece.
Devo comentar no meu próprio post no Instagram?
Sim. Seu primeiro comentário acaba com o palco vazio e é o jeito mais barato de mostrar como é um comentário aqui. Use-o para um detalhe que não coube na legenda ou para a pergunta seguinte, e fixe-o se ele der o tom.
Os comentários importam se eu impulsionar o post?
Sim. Um post impulsionado mantém os comentários, então quem vê o anúncio também vê se alguém falou sobre o post. Um post promovido com uma conversa de verdade embaixo parece um post. Um com a seção vazia parece um anúncio.
As marcas olham os comentários antes de uma parceria?
Normalmente sim, e não é o número que elas olham. Elas abrem a seção e conferem se você responde, se os comentários são sobre o post e se as pessoas que comentam parecem o público que você descreveu. Uma conta menor com uma seção de comentários viva costuma ser uma decisão mais fácil do que uma maior em silêncio.
O que é uma boa taxa de comentários no Instagram?
Não existe um número universal que sirva. Estabeleça sua própria referência com os últimos dez ou doze posts e depois compare posts parecidos no mesmo intervalo. Uma taxa que sobe ao longo de vários posts para o mesmo público é o sinal. Um único post que se destaca geralmente é mérito do tema.
Um serviço pode me ajudar a conseguir os primeiros comentários?
Ele pode dar à conversa um ponto de partida. Os comentários do Post&Chill são escritos por pessoas reais que chegaram ao post por uma campanha de anúncios e o viram antes de escrever, então falam do post em si. É isso que faz com que funcionem como abertura: o próximo leitor vê uma conversa sobre a foto, não uma fileira de “Que foto linda!”. Continue fazendo a pergunta na legenda e continue respondendo, porque uma conversa ainda precisa do seu autor.
Fontes e metodologia
Este guia se concentra em decisões repetíveis que você pode tomar em cada post e evita, de propósito, pesos fixos de algoritmo e referências universais de taxa de comentários. A explicação do próprio Instagram sobre ranqueamento é a fonte usada para descrever como os comentários são tratados no Feed, no Explorar e nos reels; a explicação da Meta sobre o ranqueamento do Feed acrescenta que nenhuma previsão isolada mede bem o valor, por isso muitas previsões são combinadas. As situações descritas em “Onde o Post&Chill entra” vêm do que os usuários do Post&Chill nos contam e não garantem nenhum resultado.